Das kann ich so nicht nachvollziehen. Bei mir ist es auf Stufe 2 gut warm und auf Stufe 1 angenehm. Die Sitzheizung reduziert allerdings nach einiger Zeit die Leistung von selbst, sodass man nicht überhitzt.
Zu keinem Zeitpunkt ist es jedoch so warm, dass es sich unangenehm oder gar schmerzhaft anfühlt. Ich würde das dringend in der Werkstatt untersuchen lassen, nicht, dass da etwas defekt ist!
Da ist aber sicherlich auch viel persönliches Empfinden dabei. Bei meinem M2 schalte ich die Sitzheizung nach nicht mal 10 min aus und meine Freundin hat sie sicherlich 30 min an.
Hängt wohl auch sehr davon ab wie empfindlich man ist, welche Kleidung man trägt usw.
Stufe 1 ist schon recht warm, aber nie so das es ungemütlich oder zu heiß wäre.
Ich hab die Sitzheizung aber ohnehin nur an solange es im Auto selbst noch nicht warm ist.
ich kann auch nichts negatives berichten. Auf der Stufe 1 ist es angenehm. Aber wie aufgeführt, Empfindungen sind unterschiedlich.
Stufe 1 ist sehr angenehm, besonders für meine Lebensgefährtin, die schon mal fröstelt.
Subjektiv alles - ich empfinde beide Stufen als angenehm. Von der anfänglichen Hitzeentwicklung sind für mich beide Stufen gleich, nur nach 2-3 Minuten merkt man Stufe 2 doch mehr 
Aber dass die Sitzheizung nach ca. 10 Minuten automatisch herunterregelt oder gar ausgeht (so scheint es mir zumindest), ist gewollt? Hatte @AndreR zumindest auch ähnlich oben beschrieben... 
Ich finde die Heizung sehr gut. Endlich mal mehr als nur ein lauwarmes Gesäß.
Ich verwende nur Stufe 1, finde die (bevor sie abregelt) schon recht heiß, meine Freundin verwendet (auch im Sommer) Stufe 2. Da würden mir die 5 Buchstaben wegschmelzen. Scheint aso wirklich sehr personenbezogen sein