Habe da mal ne Frage
Mein Megane muss in 2 Wochen in die Werkstatt, einmal wegen Rückruf von Renault und dann Instandsetzung Getriebe EDC beim GT
Das heißt entweder neue Kupplungen oder Getriebe!
Das ganze dauert 5 Tage und ich brauche in dieser Zeit ein Auto !
Nun meinte mein Händler das ich das Leihfahrzeug selbst zahlen müsste 
Bisher war es so das es bei Updates usw Renault übernommen hat ,wie sind da eure Erfahrungen???
Weil das ja eigentlich ein Garantie Fall ist
Leihfahrzeug / Ersatzwagen kostenpflichtig?
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Das Verhalten des AH kann ich nicht verstehen. Es werden Arbeiten im Rahmen der Garantie fällig und dazu gehört nach allem, was ich bisher gelesen habe, dass Du ein kostenloses Ersatzfahrzeug bekommst.
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Ein kostenloser Leihwagen ist nicht Bestandteil der Garantie, sondern immer eine freiwillige Leistung des Autohauses. Das Autohaus bekommt von Renault auch keinen Cent für diesen Service erstattet. Einen kostenlosen Leihwagen gibt es nur, wenn das Auto mit einem akuten Schaden über die Renault Assistence abgeschleppt wird und nicht innerhalb einer bestimmten Zeit repariert werden kann. Die genauen Bedingungen habe ich nicht im Kopf.
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Ok Die Erklärung leuchtet ein. Dann ist mein AH sehr kulant. Ich habe in den letzten Jahren nie einen Cent dafür hinlegen müssen. Dafür habe ich öfter die Kaffee-Kasse ein wenig aufgefüllt.
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Wenn dein Wagen wegen einer roten OTS länger als 2h im AH bleiben muss, übernimmt Brühl i.d.R. die Kosten.
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Das liegt tatsächlich am Autohaus. Bei mir war ein Ersatzwagen nie ein Problem. Es gibt jedoch, soweit mir bekannt, keinen Rechtsanspruch darauf.
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hallo....Ich habe in zwei Wochen das selbe Problem...in der Fahrzeuggarantie ist der Ersatzwagen inklusive....Ich bin mittlerweile in der Plus Garantie und laut Übersicht der einzelnen Garantien steht einem bei einer Reperatur die länger als 3Std dauert,ein Wagen zu!!
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@Steve Ewstatiew
bitte Doppelposts vermeiden, ich habe beide jetzt zusammengefügt
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Das ist eine Übersicht der Service Verträge, die sind separat abzuschließen und haben ja nichts mit der Garantie zu tun.
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Danke.....fuchse mich grad ein ins Forum!!