@Steve Ewstatiew falsch - nicht bei Reparaturen generell, sondern nur, wenn der Wagen über die Assistance eingeschleppt wird. Daher ist er auch unter diesem Punkt Assistance abgelegt.
Leihfahrzeug / Ersatzwagen kostenpflichtig?
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Was ist mit der Mobilitätsgarantie?
Gilt die (offiziell) nur bei Defekten und Ausfällen, wenn man unterwegs liegen bleibt und abgeschleppt wird?
Ich bekam/komme immer einen Leihwagen (muss nur wieder Volltanken), ob HU, Wartung/Service oder auch, als der Wagen es mal wegen eines defekts trotzdem aus eigener Kraft noch bis zum Autohaus geschafft hat.Ansonsten würde bei einem Unfall auch meine KFZ Versicherung einen Leihwagen stellen und bezahlen.
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Mein Leihwagen beim Service des Dicken ist immer frei.
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@LamerExterminator: Das ist dann aber reine Kulanz der WS!
Bei mir läuft das auch immer so, aber ein Anrecht auf den Ersatzwagen hat man nur bei einem durch die Assistance eingeschleppten Wagen.Zum Glück sind einige AH so cool drauf
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na , das kommt darauf an , ob sich das Fahrzeug noch innerhalb der Neuwagengarantie befindet
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Nein, das hat damit nichts zu tun.
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Stichwort Mobilitätsgarantie...
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So jetzt isser abgeschleppt. Wurde von der Werkstatt angenommen und direkt getestet. Leihwagen bekommen. Muss man Leihwagen Rechung und Taxirechnung an die Assistance senden?
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Hast du den Leihwagen direkt vom Autohaus bekommen
oder hat die Renault-Assistanc diesen bei einer Leihwagen-Agentur
für dich geordert?Ich gehe davon aus, dass du die Wagen-Kaution per EC-Karte bezahlt hast ?...
dann würde die Kaution nach Rückgabe kurzfristig auf dein Konto erstattet werden.Der Taxifahrer rechnet mit der Leihwagenagentur ab und die schickt die Gesamtrechnung (incl. Taxi) der Renault-Assistance zur Begleichung.
So kenne ich das Verfahren
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Soweit richtig, nur dass der Taxifahrer mir ein Beleg überreicht hat und nichts abgesprochen hat mit der Wagenvermietung. Da steht quasi der Rechnungsbetrag drauf inkl. Unterschrift des Fahrers... sollte ausreichen denke ich. Und natürlich den Weg Von-Bis.
Werde die Rechnung einfach per Mail an die Kollegen schicken sollte keinen Unterschied machen.