Alles zum Kartenupdate R-Link 2 (Abonnement)

Hallo Nicky,

die von TomTom gelieferten Karten müssen an das R-Link2 angepasst werden. Das ist seit Erscheinen von R-Link2 ein leidiges Thema, besonders in den Jahren 2015, 2016 und 2017. Um eine neue Karte installieren zu können, benötigte man in der ersten Zeit immer eine neue R-Link2-Softwareversion. Die 2.2.15.703, 2.2.17.803 und 2.2.18.590 waren nur in der Werkstatt erhältlich.

Das Kartenabo war 2015 in Österreich nur ein Jahr serienmäßig. Die Kosten für die Sbo-Verlängerung hatte bis zur 2017.06 (März 2018) immer Renault übernommen.

Liebe Grüße

Udo

Zitat von kernel panic

Bekam heute die Rückmeldung vom Kundenservice, dass es seitens Renault noch keinen Termin für die neuen Kartenupdates gibt.

Das ist wirklich eine Frechheit. Da kauft man sich ne Karre – nicht ausschließlich aber einschließlich – wegen des schönen Navigationssystems und der Ansage, dass es regelmäßig neue Updates gibt, und dann wird man so verarscht. Gut, dass mein System Android Auto beherrscht. Ist zwar nicht so nett, wie das integrierte System, aber besser als nüscht. Bin jetzt bereits zwei mal in falsche Strecken gefahren, weil die Karten in Deutschland nicht mehr ganz aktuell waren. Und die Stauerkennung und -umfahrung ist mittlerweile auch nur noch besch...eiden. Man soll Staus umfahren, die es gar nicht mehr gibt und die Staus, in denen man letztendlich steht, erscheinen nicht im System. Richtig dumm. Naja ist halt ein Renno und kein BMW, Audio oder Mercedes. Man merkt's halt doch irgendwo.

Habe nun auch mal wieder eine Mail an den Kundenservice geschrieben. Neuer Termin soll nun Ende November sein. Ich glaube schon nicht mehr dran.

Die haben mir nun angeboten 50% vom Kaufpreis des Karten Abos rückzuerstatten.

Hallo Hypnorex,

nachdem Renault einseitig die Leistung halbiert hat dann ist der Abo-Preis überhaupt nicht gerechtfertigt. Du kannst auf Lieferung bestehen oder die Rückerstattung des halben Kaufpreises annehmen.

Liebe Grüße

Udo

Habe natürlich den halben Kaufpreis angenommen.

Hat mir heute Renault geschrieben:

Das derzeit verfügbare Kartenmaterial für das verbaute Navigationssystem hat die Bezeichnung 2019.12 und wurde im 4 Quartal 2020 veröffentlicht. Das Kartenmaterial wurde von der Firma TomTom im Dezember 2019 veröffentlicht. Dieses Material ist noch nicht kompatibel mit dem R-Link 2 System. Um die Kompatibilität mit dem R-Link 2 System gewährleisten zu können, muss das Kartenmaterial der verschiedenen Displaygrößen des R-Link 2 angepasst werden. Dieser Prozess nimmt mindestens 10 Monate Zeit in Anspruch, daher erfolgte die Veröffentlichung erst im 4. Quartal 2020. In Kürze wird die Version 2020.12 ausgerollt. 

10 Monate Zeit? Vielleicht sollten die sich erstmal einen schnelleren Rechner kaufen.

Hallo Bernd,

Aussage von Renault vom 28.05.2021:

Sehr geehrter Herr

für R-LINK 2 wird es keine Karte 2020.06 geben. Es wird gleich die Karte 2020.12 zum Runterladen geben. Laut Zentrale sollte diese Mitte/Ende Juli freigeschaltet werden.

Für Easy Link sollte die Karte 2020.06 demnächst freigeschaltet werden (geplant war April/Mai - hat sich leider verzögert). Die Karte 2020.12 sollte dann Ende Juni/Anfang Juli freigeschaltet werden.

Mit freundlichen Grüßen,

Antwort vom 7. Oktober:

Sehr geehrter Herr

die Karte hat sich leider verzögert. Sollte aber nächste Woche von der Zentrale freigeschaltet werden.

Laut Zentrale sollte fürs Easy Link weiterhin zwei Updates pro Jahr geben.

Mit freundlichen Grüßen,

P. B.

Ich frage mich, was daran so schwierig ist, die Karten an R-Link2 anzupassen. Das haben EDV-Freaks bereits im Frühsommer schon im Internet gratis angeboten, sogar mit 3D-Gelände und es funktioniert.

Liebe Grüße

Udo

Ich kapier das auch nicht ?????