Wenn das ein Materialfehler ist hast du keinen Anspruch mehr auf Garantie. Ist das aber ein Einbaufehler seitens AH, müssen die nochmal rann.
Auf jeden fall ist das nicht normal.
Garantie ungleich Gewährleistung.
Wenn es noch kein halbes Jahr her ist wie er schreibt, dann ist es ein 100%iger Gewährleistungsfall und die Werkstatt muss das ohne wenn und aber beheben.
Ob das ein Materialfehler oder ein Werkstattfehler ist, kann @Charly66 dabei komplett Wurscht sein, nicht sein Problem.