Easylink: Modellübergreifende Tonprobleme

Ili · 5. April 2023

Zitat von eXew0Rkz

Moin in die Runde,

es gibt große Neuigkeiten!

Ich habe es letzte Woche geschafft ein Gespräch mit dem IT Leiter von Renault Deutschland zu führen bezüglich mehrerer Probleme wie den Verlust der Klangeinstellungen bei BOSE und EasyLink sowie diverse Fahrzeuge die Update 283C37830R nicht installieren konnten (Update Datei beschädigt laut Radio).
Daraufhin haben wir bei uns in der Firma eine komplett neue R-Box sowie CLiP bekommen womit es immer noch nicht funktionieren wollte.
Darauf wurde von dem Deutschen IT Leiter eine Konferenzschaltung mit dem IT Leiter in Frankreich direkt gemacht an der ich teilgenommen habe.

Wir konnten somit Vergleiche der Vorgängerversionen sowie Parameter vor und nach Fahrzeugstart genauer analysieren und siehe da... wir haben genau 3 Fehler gefunden.

Fehler 1 - Diverse Fahrzeuge lassen sich nicht Updaten - Der Fehler liegt darin das die Update Datei manche Vorgänger Updates nicht anerkennt bzw. darauf kein Update durchführen kann da gewisse ID´s fehlen.

Fehler 2 - Klangeinstellungen gehen verloren - Das EasyLink stellt zwar die Klangeinstellungen ein nach dem Start speichert diese aber im Verstärker (BOSE) ab. Nach jedem Start werden aber die Konfig. vom Pfad des Radio´s gestartet und nicht die vom Verstärker. Dadurch werden bei Profilwechsel auch die Einstellungen wiederhergestellt da sie in dem Moment vom Verstärker geladen werden.

Fehler 3 - Das EasyLink friert ein - Dieser Fehler ist in der 283C37830R hinzugekommen und kann bei diversen Fahrzeugen nach Updates Auftreten wie bei einem Update in der Anfangszeit vom EasyLink die dann bei BOSCH eingeschickt werden mussten.

Somit wurde das Update 283C37830R komplett aus dem Renault Systemen gelöscht (R-Box / Alliance Upd@te) da sie fehlerhaft ist.

Gute Nachricht an alle es gibt seit gestern eine neue Version!

283C36016R

Und diese Version behebt endlich das Klangproblem und nun läuft endlich alles so wie es soll!

In diesem Sinne haut euch das Update rauf und endlich hat der Spuk ein Ende!

Gruß Philipp

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Hi Philipp,

danke, das klingt gut!

Welche Fahrmodi hast du nach dem Update im Multi-Sense bzw. welche Antriebsarten kannst du fürs MySense auswählen? Und ist der RS-Monitor ebenfalls noch da nach dem Update?

Plus: In welchem Modus startet der Wagen?

LG

Ilias

eXew0Rkz · 5. April 2023

Hey Udo,

also bei EasyLink ist es wie folgt:

Update per OTA - Update wird im Hintergrund geladen sobald der Renault Server den Anstoß dazu gibt und es wird im Hintergrund Stück für Stück installiert sobald das Fahrzeug aus ist oder man selbst das Update aktiviert über die Funktion "Suche nach Updates".

Update per Alliance Upd@te - Toolbox starten, VIN eingeben, USB 3.1 Stick mit 64GB FAT32 einstecken, IVI oder IVC Update auswählen, R-Box Verbindung und Renault Token müssen vorhanden sein, Update lädt, sobald fertig Stick abziehen und Fahrzeug starten sowie Stick einstecken, Update installiert ca. 30min am Fahrzeug, danach Stick wieder in die Toolbox und im Programm bestätigen da sonst das Update nicht fertiggestellt wird im Fahrzeug.

Bei R-Link 2 gab es ja zig möglichkeiten.
Das mit den Radios austauschen kenne ich auch noch.

Es gab später dann aber auch Teilweise die Reparatur durch einschicken bei Renault oder aber auch noch später die Hardware Rücksetzung die man aber auf VIN bei der Techline anfordern musste womit man quasi das Radio auf Branch Version zurücksetzt.

Und bei R-Link 2 gab es kleine Updates per R-Link Dealer Update oder große Updates über CLiP Neuprogrammierungen wo es dann nötig war die Abfolge einzuhalten wozu auch SC001 und RZ004 gehören.

Hey Ili,

also ich habe folgende Fahrmodi: My Sense, Save, Regular, Sport, Race.

Bei My Sense kann man alles ändern daher ist leider Regular der neue Startmodus.

Das stellt aber kein Problem mehr dar da ich ja letztes mal schon gesagt habe das man den Startmodus per DDT4ALL ändern kann ohne das man Abzweige der CAN Leitungen vornehmen muss.
Habe es auch wieder direkt geändert bei mir das er in My Sense startet.

Der RS Monitor blieb mir diesesmal erhalten was mich stark gewundert aber auch gefreut hat.

Und das aller wichtigste ist das endlich das Klangproblem gelöst wurde.

Gruß Philipp

HummerAsphalt · 6. April 2023

@eXew0Rkz

Auf die Sache mit dem Ändern des Startmodus von Regualar zurück auf MySense würde ich nach dem Update gerne nochmal auf dich zurück kommen wenn das ok ist?

eXew0Rkz · 7. April 2023

HummerAsphalt
ja ist kein Problem einfach anschreiben.

Jenne99 · 8. April 2023

Moin Moin,

ich kann von Erfolg berichten.

Seit dem Update ist alles so wie es sein soll.

Die einstellen bleiben erhalten sprich es gibt keine Tonprobleme mehr.

Gruß Jens

Ili · 8. April 2023

Hallo zusammen,

ist mit dem Update auch das Problem der nicht funktionierenden Senderspeicherung beim Radio behoben?

OTA hat das Update noch keiner, oder?

Danke und herzliche Grüße & frohe Ostertage

Ilias

hypnorex · 8. April 2023

Es passt zwar hier nicht zum Thema, aber mich würde interessieren, ob mit dem Update AA-Wireless aktiviert wird.

HummerAsphalt · 8. April 2023

Zitat von hypnorex

Es passt zwar hier nicht zum Thema, aber mich würde interessieren, ob mit dem Update AA-Wireless aktiviert wird.

Und auch Wireless CarPlay?

eXew0Rkz · 8. April 2023

Moin in die Runde,

Apple CarPlay und Android Auto sind seit Version 283C35519R aktiviert.

War bei meinem Serienmässig schon aktiviert (EZ 01/23).

Die letzte Version OTA war auch die oben genannte 283C35519R die Wellenweise ca. im Oktober 2022 kam.

Das mit der Senderspeicherung kann ich leider nicht bestätigen da ich niemanden kenne der das Problem real gehabt hat vor mir.

Gruß Philipp

HummerAsphalt · 11. April 2023

Meine Händler in der Nähe scheinen leider alle etwas unfähig zu sein.

Keiner weiß von dem Problem, keiner will ein Update machen, außer über den offiziellen Weg einer Technik-Anfrage. Und dazu soll das Auto doch gerne ein paar Tage beim Händler stehen bleiben...

Kann mir jemand einen fähigen Händler in NRW empfehlen?