R link 2 store aktivieren

Geduma9419 · 9. April 2021

Hallo zusammen

Ich bin seit kurzem Stolzer Besitzer eines Megane IV Bose Edition und bin mehr als zufrieden mit dem Wagen. Vorallem Das interior ist überwältigend

Ich habe den Wagen von renault als leasing rückläufer gekauft und habe ein Problem mit dem R link Store.

Da es mein erster Renault ist bin ich noch kein Experte was das System angeht und google hilft mir auch nicht weiter.. ?

- Der Store ist bei mir Grau hinterlegt und ich kann ihn nicht öffnen.

- Ich kann keine Datenverbindung erstellen

- Ich kann mein Wagen nicht mit der MyRenault App synchronisieren

Ich habe alles versucht.. Reset, system zurücksetzen, habe ein software update und store update mit Toolbox am Laptop durchgeführt und es funktioniert trotzdem nicht.

Was mache ich falsch?

Unter 'meine Verträge' finde ich 3 Sachen die alle inaktiv sind. Wie kann ich die wieder aktivieren und vorallem.. Brauche ich das?

Ich hoffe ihr könnt einem Neuling weiterhelfen

basdard · 9. April 2021

Hallo,

dein Onlineservice ist abgelaufen. Da keine Verbindung mehr besteht kannst du ihn nicht selbst verlängern. Glaube da kann nur der Freundliche helfen. Ist dein Auto schon 3 Jahre alt?

Geduma9419 · 9. April 2021

Nabend,

Ja ist Bj 10/2017.

Und überall hab ich die Meldung 36 Monate abgelaufen.

Also muss ich zu renault fahren?

Was wird der Spaß kosten?

Danke für die Hilfe

uh.newyork · 9. April 2021

Hallo Geduma,

bist Du in MyRenault bzw. beim R-Link-Store mit der VIN des Fahrzeugs angemeldet?

Du kannst im R-Link-Store ein Abonnement für "TomTom-Traffic & Connectivity" kaufen. Das wird für ein oder drei Jahre angeboten. Dann musst Du noch drei Arbeitstage (Samstag, Sonntag und Feiertag zählen nicht als Arbeitstag) warten, bis die Kommunikation Fahrzeug/Renault-Server wieder aktiv ist.

Wichtig ist auch, dass im Fahrzeug die Fahrzeugverbindung eingeschaltet ist: Menü - Apps - Privatsphäre

Liebe Grüße

Udo

basdard · 9. April 2021

Hallo,

für drei Jahre kostet die Verlängerung 89€.

LG Rene

Geduma9419 · 10. April 2021

Danke für die Informationen ?

-Ich habe bei der MyRenault App meine VIN eingeben.

- Also ich habe im R link store kein TomTom zum auswählen. Allerdings finde ich das auch unter inaktiv.

- Die Fahrzeugverbindung ist eingeschaltet also da bei Privatsphäre ist es aktiviert.

uh.newyork · 10. April 2021

Hallo Geduma,

wenn Dir in MyRenault im App-Store das Abo von „TomTom-Traffic & Connectivity“ nicht angeboten wird, dann wende Dich an den Renault-Händler.

Es gibt immer wieder mal Zeiträume, wo das nicht verfügbar ist.

Liebe Grüße

Udo

Fudelruehrer · 10. April 2021

Was mich wundert ist, dass deine R-Link Store App inaktiv ist, das kenne ich auch nach abgelaufenenen Services so gar nicht.

Wenn du TomTom Traffic nutzen möchtest, brauchst du die Dirgital Services, die kosten 179€. Weitere Informationen, wie das alles so funktionert, findest du im Thread "Alles zum Kartenupdate (Abonnement)".

Am besten, du rufst bei Renault in Brühl die Multimedia Abteilung an, die können dir über deine VIN alle Informationen geben und zudem auch, wie es am besten weitergeht.

Wie uh.newyork bereits geschrieben hat, wird es wohl nur über den Renault Händler funktionieren, hatte dort selber mal das Karten-Update verlängert, vom Weg von der Kasse bis zum Fahrzeug waren die schon freigeschaltet.

uh.newyork · 10. April 2021

Hallo Fudekruehrer,

die Digital Services, Discovery Services und TomTo‘m Traffic wurden zusammengelegt und das neue Paket heißt TomTom Traffic & Connectivity.

In meinem Espace konnte ich mangels Verlängerungsmöglichkeit im R-Linkstore die Services nicht verlängern. Ab dem Ablaufdatum der Services haben diese noch drei Arbeitstage funktioniert. Vom Multimedia Verantwortlichen von Renault Austria habe ich die Information erhalten, dass die Services drei Arbeitstage lang deaktiviert und aktiviert werden. Paar Tage später konnte ich das neue Abo im R-Link-Store kaufen und die Aktivierung hat wirklich drei Arbeitstage gedauert.

Liebe Grüße

Udo

basdard · 10. April 2021

Hallo,

hab gerade nochmal geschaut, TomTom-Traffic & Connectivity kostet für 3 Jahre 119€. Hab selbst im Februar kurz vor Ablauf verlängert.

LG

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