Telematikeinheit/Sim renault megane grandtour bj 2017

    Hallo allerseits,


    Bin seit dem 6.1.2023 Besitzer eines renault megane ( bj 2017 56.000km) beim renault Händler gekauft!


    Soweit alles gut. Nur als ich dann zuhause war stellte ich fest das die telematikeinheit bzw sim deaktiviert war, da sie seit 2 Jahren nicht verlängert worden war! ( Aussage der renault kundenhotline) die meinten dazu man könne sie nicht mehr aktivieren sondern müsse eine komplett neue telematikeinheit einbauen ( kosten 700€) laut renault.


    Nach Rücksprache mit dem Händler der sich raus redet bzw querstellt, und mir verschwiegen wurde. Wäre meine Frage ob ihr wisst wie da die Rechtslage ist?

    Bzw ob einer schon ähnliches erlebt hat?


    Wäre über jede Hilfe/Rat dankbar .


    Vg

    Cooki

    Ich bin kein Anwalt, stellt sich mir aber als Sachmangel da. Es sei den dies wurde im Kaufvertrag so beschrieben.

    Ist bei Dir nicht nur evtl. das Abo für die TomTom Trafic und Connect , drei Jahre Abo kosten 119€ abgelaufen?

    Renault Megane Bose Edition TCE 130 EDC, 1.2 L Benzin 132 PS, EZ 08/2018, Dünen Beige, mit Glasdach, LED Scheinwerfer, beheiztes Lenkrad, adaptiver Tempomat, Easypark Assist. SW 7.0.24.166

    Zitat von Le Francais

    Ich bin kein Anwalt, stellt sich mir aber als Sachmangel da. Es sei den dies wurde im Kaufvertrag so beschrieben.

    Ist bei Dir nicht nur evtl. das Abo für die TomTom Trafic und Connect , drei Jahre Abo kosten 119€ abgelaufen?

    Ja das Abo ist abgelaufen wollte es ja verlängern aber ging nicht, deswegen rief ich bei renault an, die mir sagten das die sim Karte nach 2 Jahren bei nicht Nutzung automatisch deaktiviert wird. Und nicht neu aktiviert werden kann.

    Das ist ja richtig übel und auch eine wichtige Information für alle. Drücke dir die Daumen das sich das für dich positiv regeln lässt.

    Renault Megane Bose Edition TCE 130 EDC, 1.2 L Benzin 132 PS, EZ 08/2018, Dünen Beige, mit Glasdach, LED Scheinwerfer, beheiztes Lenkrad, adaptiver Tempomat, Easypark Assist. SW 7.0.24.166

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    das habe ich noch nicht verstanden. Habe auch einen gebrauchten gekauft. Der Vorbesitzer hatte TOMTOM TRAFFIC INKL. ONLINE-KONNEKTIVITÄT nie aktiviert, ich auch nicht, Auto ist 5 Jahre alt.

    Trotzdem ist die Simkarte aktiv, weil man bspw. die blöden Miniapps ja direkt/per GSM bekommt. Auch bei MyRenault könnte ich TomTom Traffic bestellen. Ihr meint also, die ziehen dann 49€ ab und es funktioniert einfach nicht?

    Wo wird angezeigt, dass die SIM deaktiviert ist?

    Wenn Du die Navigation benutzt und dort TomTom statt TMC steht , weißt du das es online funktioniert. Sprich das R- Link ist online

    Renault Megane Bose Edition TCE 130 EDC, 1.2 L Benzin 132 PS, EZ 08/2018, Dünen Beige, mit Glasdach, LED Scheinwerfer, beheiztes Lenkrad, adaptiver Tempomat, Easypark Assist. SW 7.0.24.166

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    Hallo,


    wenn in der App „Privatsphäre“ der Schalter für die Kommunikation ausgefragt ist, findet keine Kommunikation mit dem Server statt.


    Dass die eSIM deaktiviert werden würde, ist mir neu. Das hatte ich noch nie vernommen.


    Liebe Grüße

    Udo

    RFC = Renault Espace V dCI 160 EDC Initial Paris in Cassio-Grau, Innenausstattung Nappa-Leder Maroon/Cameo-Grey, Innenharmonie Maroon Initial Paris (aus allererster Serienproduktion, also nicht mehr Vorserie, aus Mitte Juni 2015), EZ 07/2015, normaler Tempomat, Sonderausstattung: Head-Up-Display, Reserverad, Comfort Paket (Rückfahrkamera und Parkassistent), Winterpaket (beheizte Frontscheibe, Sitzheizung auch hinten, Scheinwerferreinigungsanlage), Ladeschutzkante in Chrom. R-Link2-7.0.24.166


    Hallo Cooki,


    ich würde das im Zuge der gesetzlichen Gewährleistung reklamieren und auf Behebung des Mangels bestehen. Die Haftung hat der Händler und der muss aus meiner Sicht die Kosten für den TCU-Tausch tragen. Gegebenenfalls nimm Dir einen Rechtsanwalt, der auf Vertragsrecht spezialisiert ist und lass Dich auch beraten.


    Liebe Grüße

    Udo

    RFC = Renault Espace V dCI 160 EDC Initial Paris in Cassio-Grau, Innenausstattung Nappa-Leder Maroon/Cameo-Grey, Innenharmonie Maroon Initial Paris (aus allererster Serienproduktion, also nicht mehr Vorserie, aus Mitte Juni 2015), EZ 07/2015, normaler Tempomat, Sonderausstattung: Head-Up-Display, Reserverad, Comfort Paket (Rückfahrkamera und Parkassistent), Winterpaket (beheizte Frontscheibe, Sitzheizung auch hinten, Scheinwerferreinigungsanlage), Ladeschutzkante in Chrom. R-Link2-7.0.24.166


    Ich habe mal eine Verständisfrage.


    Wenn ich im R-Link Store auf dem PC schaue, gibts mehrere Services:


    Car Connect Connectivity > Paket Aktiv 360 Monate - Ende 23.06.51

    12 Monate Karten-Update Service Europa > Aktuell 12 Monate

    Digital Services > 36 Monate - Ende 23.10.23

    TomTom Traffic > 36 Monate - Ende 23.10.23


    Auf welchen Service muss man aufpassen? Vom Gefühl hätte ich "Car Connect Connectivity" gesagt. Der ist bei mir bis 2051 gültig oder ist es der "Digital Services"? Wird das Verlängern dann kurz vorher angeboten?

    Aktuell könnte ich nur das Kartenupdate verlängern.

    Megane IV Grandtour TCe 130 EDC Bose Edition EZ 07/2017

    Black Pearl, LED Scheinwerfer, Head-Up Display, Rückfahrkamera, Parkassistent, Android Auto wireless

    R-LINK2 7.0.24.16x