Easy Link Update Problem 283C39788R

    Hallo Zusammen,


    in habe ich eine Frage dazu. Ich habe schon im Internet gesucht und mich informiert. Ich habe einen Megane Grandtour EZ 12/2020 (Typengenehmigung vom 21.07.20). Es ist ein easy link mit 7 Zoll Monitor quer verbaut. Meine Softwareversion ist 283C39788R. Das System weist auf ein update hin, welches aber OTA nicht funktioniert.

    Ich habe es so verstanden, dass die Firmware einen Fehler hat und daher keine updates mehr OTA eingespielt werden, aber bei Renault ein update erfolgen kann. Daher bin ich bereits drei Mal bei meinem Händler gewesen. Aus unterschiedlichen Gründen wurde jedes Mal das update nicht durchgeführt. Zuletzt wurde behauptet, dass es kein update gäbe. Auf meinen Hinweis auf aktuellere Updates wollte man sich noch einmal bei Renault direkt informieren und sich melden. Das ist nun auch schon wieder geraume Zeit her.


    Daher meine Fragen an die Fachleute hier. Habe ich das alles so richtig verstanden und 283C3778 ist aktuell?

    Kann ich feststellen welche "Branch" ich habe. Ich vermute Branch 2.

    Welchen Hinweis kann ich meinem Händler geben, damit er es endlich durchführt?

    Ist das ein einfaches update oder muss mein Radio irgendwie ganz neu programmiert werden?


    Meine plus Garantie endet in zehn Tagen. Ich wollte die Sache lieber vorher über die Bühne bringen, aber das ist mit meinem Händler nicht so einfach...

    Bevor es jemand schreibt, es ist nicht der einzige Händler aber von den umliegenden noch der Beste... :rolleyes:

    Bin für jeden Eurer Hinweise dankbar. :)

    Gruß

    T.

    Kenne ich, meines hat mir ewig lange ein Update angezeigt, machte es aber dann doch nie. In meiner Werkstatt hab ich nachgefragt und wurde lapidar mit "gibt keines" abgetan ohne überhaupt mal nachzusehen.


    Warum ich ein Update will? Meine Einstellungen der Ambientebeleuchtung bleiben nicht gespeichert. Weder die Helligkeit, noch die Farbe (wenn ich nicht die Voreingestellte Farbe nutze).


    Vielleicht finden wir einen Händler der das kann, und dazu auch Lust hat... :/ :rolleyes:

    Renault Mégane Grandtour BLUE dCi 115 Intens EDC, EZ: 2021.

    Hallo Meganer,


    ich interpretiere das so, der hat einfach keinen Bock darauf.


    Um den Garantieanspruch nicht zu verwirken und abzusichern, würde ich den Mangel, das EasyLink Probleme macht, unter Umständen den „Bose-Fehler“ reklamieren in Form einer eingeschriebenen, schriftlichen Mängelrüge mit Vorgabe einer Frist.


    Noch besser wäre es, wenn Du das mit einem Rechtsanwalt machst, um keinen Formfehler zu begehen.


    Ich würde es mal so versuchen. Erkläre ihm, dass er die neueste 283C38733R mittels Alliance Upd@te herunterladen und auf einen 64 GB großen USB-Stick kopieren muss. Im Netzwerk muss eine gültige R-Box vorhanden sein und ein für Multimedia gültiger Token. Gib ihm das Gefühl, Du kennst Dich da aus.


    Es kann sein, dass die R-Box nur eine modifizierte 37830 oder die 36016 frei gibt.


    Mit diesem Argument wird er schwer ein Gegenargument bringen können.


    Liebe Grüße

    Udo

    RFC = Renault Espace V dCI 160 EDC Initial Paris in Cassio-Grau, Innenausstattung Nappa-Leder Maroon/Cameo-Grey, Innenharmonie Maroon Initial Paris (aus allererster Serienproduktion, also nicht mehr Vorserie, aus Mitte Juni 2015), EZ 07/2015, normaler Tempomat, Sonderausstattung: Head-Up-Display, Reserverad, Comfort Paket (Rückfahrkamera und Parkassistent), Winterpaket (beheizte Frontscheibe, Sitzheizung auch hinten, Scheinwerferreinigungsanlage), Ladeschutzkante in Chrom. R-Link2-7.0.24.166


    Hallo,

    Danke für die schnelle Antwort. :)


    Der einzige Bug, den ich momentan feststelle ist, dass ein einmal eingesetzter USB Stick anschließend nie wieder aktualisiert wird. D.h. er buffert offenbar die Dateiliste und aktualisiert sie nie wieder. Blöd wenn man neue Musik aufspielt. Das geht so weit, dass sogar ein formatieren nicht hilft. Offenbar erkennt er den Stick trotzdem wieder. Total ätzend.


    Woher stammt denn diese Version "283C38733R" ? Das ist ja wieder eine andere als die hier im Forum zuletzt genannte 37784. Die ist also doch nicht die Neuste?


    Ich habe gerade dort angerufen. Man hat inzwischen erkannt, das ohne R-Box das update nicht geht und die haben sie nicht an ihrem Standort. Es hätte eine Änderung im Ablauf gegeben, das wäre neu.

    Nun besorgen sie einen Stick mit update aus einem anderen Standort und ich habe Morgen einen Termin. Ich bin gespannt... Die Update Nummer kriege ich gleich hoffentlich noch mitgeteilt.


    Gruß

    T.

    Hallo Meganer,


    die chronologische Reihenfolge der EasyLink Software ID‘s:


    Branch 2:

    283C32219R Erstversion für Serienfahrzeuge

    283C30559R seit 15.12.2020, später ota

    283C39022R seit 25.02.2021, seit 06.03.2021 über ota

    283C32421R seit 18.03.2021 Werkstatt

    283C30930R seit 16.07.2021 Werkstatt

    283C34725R seit 21.07.2021

    283C35202R seit 28.07.2021 Werkstatt

    283C34249R seit 10.2021 ab Werk

    283C34951R seit 25.11.2021 Werkstatt, seit 08.02.2022 über ota

    283C32183R seit 21.12.2021 Werkstatt, seit 22.06.2022 ab Werk

    283C33608R seit 02.2022 Werkstatt

    283C39788R seit 30.04.2022 ota

    283C32321R seit 23.06.2022 ota

    283C30613R seit 07.2022 nur ab Werk (erstmals Karten JJJJ.Vx)

    283C38683R seit 28.07.2022 Werkstatt, seit 10.12.2022 ota

    283C35519R seit 27.09.2022 Werkstatt

    283C31519R seit 12.2022 ab Werk

    283C37830R seit 01.02.2023 ota

    283C36016R seit 04.04.2023 Werkstatt, 28.04. ota

    283C36433R seit 06.2023 nur ab Werk

    283C37784R seit 30.06.2023 Werkstatt


    Die R-Box müsste 37830 oder 36016 oder die neueste 37784 freigeben.


    Wichtig ist, dass nach einem erfolgten Update der Installationsdatenträger nochmals mit Alliance Upd@te verbunden wird und dort das Update als abgeschlossen gemeldet wird!


    Liebe Grüße

    Udo

    RFC = Renault Espace V dCI 160 EDC Initial Paris in Cassio-Grau, Innenausstattung Nappa-Leder Maroon/Cameo-Grey, Innenharmonie Maroon Initial Paris (aus allererster Serienproduktion, also nicht mehr Vorserie, aus Mitte Juni 2015), EZ 07/2015, normaler Tempomat, Sonderausstattung: Head-Up-Display, Reserverad, Comfort Paket (Rückfahrkamera und Parkassistent), Winterpaket (beheizte Frontscheibe, Sitzheizung auch hinten, Scheinwerferreinigungsanlage), Ladeschutzkante in Chrom. R-Link2-7.0.24.166


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    Hallo Udo,
    vielen Dank für die Liste der EasyLink Versionen. Ich kann nur anmerken, daß mein Auto am 18. Januar 2023 gebaut wurde und am Zeitpunkt der Übernahme die Version 283C36433R installiert war. Somit müsste diese Version schon vorher verfügbar gewesen sein.

    Auf meinen Wunsch hat meine Werkstatt Anfang Juni dann die Version 283C36016R aufgespielt. Das war dann wohl ein Downgrade.

    VG

    1. Megane IV R.S. Trophy TCe 300 EDC, Sirius-Gelb, EZ 03/23, Sommer: Fuji, Winter: Jerez 19'', Bild

    2. Megane III R.S. TCe265, Black Pearl-Schwarz, EZ 10/12, Bild

    Hallo doudou,


    erstmals aufgetaucht ist die 36433 im April 23, das war der Grund, dass ich 04/2023 angeführt habe. Die produzierten Fahrzeuge werden ja später ausgeliefert…


    Die 36016 ist die neueste Version gewesen, die ist definitiv am 04.04.2023 erschienen.

    Philipp aus dem Megane-Forum hat zur Behebung des Bose-Fehlers beigetragen. Durch ihn kam diese Version aufgrund einer direkten Verbindung zu den Spezialisten im Werk eben am 04.04.2023.


    Die 36433 gibt es wie vorher die 30613 nur per Auslieferung bzw. mit neuem Radio. Eigentlich sollte vor Auslieferung beim Händler ein Update auf die aktuellste Version vorgenommen werden. Jetzt ist es die 37784.


    Die Software ID Nummer sagt nichts über die Aktualität aus, es wird nämlich nicht fortlaufend nummeriert. Die Softwareversionsnummer ist fortlaufend, enthält das Erscheinungsdatum, wird aber nicht angegeben.


    Hier die überarbeitete Liste:


    Branch 2:

    283C32219R Erstversion für Serienfahrzeuge

    283C30559R seit 15.12.2020, später ota

    283C39022R seit 25.02.2021, seit 06.03.2021 über ota

    283C32421R seit 18.03.2021 Werkstatt

    283C30930R seit 16.07.2021 Werkstatt

    283C34725R seit 21.07.2021

    283C35202R seit 28.07.2021 Werkstatt

    283C34249R seit 10.2021 ab Werk

    283C34951R seit 25.11.2021 Werkstatt, seit 08.02.2022 über ota

    283C32183R seit 21.12.2021 Werkstatt, seit 22.06.2022 ab Werk

    283C33608R seit 02.2022 Werkstatt

    283C39788R seit 30.04.2022 ota

    283C32321R seit 23.06.2022 ota

    283C30613R seit 07.2022 nur ab Werk (erstmals Karten JJJJ.Vx)

    283C38683R seit 28.07.2022 Werkstatt, seit 10.12.2022 ota

    283C35519R seit 27.09.2022 Werkstatt

    283C31519R seit 12.2022 ab Werk

    283C37830R seit 01.02.2023 ota

    283C36433R seit 01.2023 nur ab Werk

    283C36016R seit 04.04.2023 Werkstatt, 28.04. ota

    283C37784R seit 30.06.2023 Werkstatt


    Liebe Grüße

    Udo

    RFC = Renault Espace V dCI 160 EDC Initial Paris in Cassio-Grau, Innenausstattung Nappa-Leder Maroon/Cameo-Grey, Innenharmonie Maroon Initial Paris (aus allererster Serienproduktion, also nicht mehr Vorserie, aus Mitte Juni 2015), EZ 07/2015, normaler Tempomat, Sonderausstattung: Head-Up-Display, Reserverad, Comfort Paket (Rückfahrkamera und Parkassistent), Winterpaket (beheizte Frontscheibe, Sitzheizung auch hinten, Scheinwerferreinigungsanlage), Ladeschutzkante in Chrom. R-Link2-7.0.24.166


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    Hallo Udo,


    vielen Dank für deine umfassende engagierte Hilfe. :thumbup:


    Ich war heute morgen da und es hat endlich geklappt. Es wurde das update auf die neuste 37784 durchgeführt. Ich habe darauf hingewiesen, dass der USB Stick noch mal mit dem Programm verbunden werden muss. Angeblich wusste man das schon, aber bei dem

    bisherigen Ablauf bin ich mir da nicht sicher... Ich hoffe sie machen es dann auch, denn der Stick muss jetzt ja erst zurück zum anderen Standort.


    Der Fehler mit dem nicht erneut einlesen der Dateiliste bereits bekannter USB Sticks ist jetzt endlich auch behoben! :)


    Jetzt muss ich das Ding nur noch dazu kriegen meine 200 GB an Musikdaten einmal in Ruhe einzulesen, daran hakt es noch. 20 Minuten für die Fahrt nach Hause haben nicht ausgereicht. Allerdings hat das Radio währenddessen einmal einen Neustart gemacht (Absturz). Hoffe das kommt jetzt nicht öfter vor... Hatte ich vorher in den ganzen Monaten glaube ich zwei mal...


    Gruß

    T.


    Hallo Meganer,


    das Multimediasystem hat Probleme mit großen Musikdatenbanken. Das ist leider als gegeben hinzunehmen.


    Ein Workarround wäre, die Musikbibliothek auf mehrere, nicht zu große Datenträger (32 GB sind optimal), aufzuteilen.


    Meine Musikdateien befinden sich offline am iPhone, die ich über Bluetooth abspiele. Direkten Zugriff auf die Musikdateien könnte ich über CarPlay (was ich nicht nutze) erhalten.


    Liebe Grüße

    Udo

    RFC = Renault Espace V dCI 160 EDC Initial Paris in Cassio-Grau, Innenausstattung Nappa-Leder Maroon/Cameo-Grey, Innenharmonie Maroon Initial Paris (aus allererster Serienproduktion, also nicht mehr Vorserie, aus Mitte Juni 2015), EZ 07/2015, normaler Tempomat, Sonderausstattung: Head-Up-Display, Reserverad, Comfort Paket (Rückfahrkamera und Parkassistent), Winterpaket (beheizte Frontscheibe, Sitzheizung auch hinten, Scheinwerferreinigungsanlage), Ladeschutzkante in Chrom. R-Link2-7.0.24.166


    Hi Udo,


    das Ganze ist tatsächlich über das Easy Link etwas träge. Kaum zu Glauben, mein 200 € Kenwood Radio hatte im Hyundai damit keine Probleme. Das war auch kein neues Radio.

    Schade, dass der Radio Tausch einem heute so schwer bis unmöglich gemacht wird...


    Vor dem Update hatte er die Dateiliste einmal vollständig aufgebaut, aber danach nicht mehr aktualisiert. Konnte ich also nutzen, nur nichts mehr hinzufügen.


    Werde mal abwarten, ob er nach einer längeren Fahrt die Dateiliste wieder vollständig aufbaut. Sonst teile ich entweder auf oder nutze auch den Zugriff auf das Telefon.


    Gruß

    T.