Hybrid PlugIn 12Volt Lithium Batterie wiederholt kaputt

  • Wauki und Marcel K: habt Ihr Interesse unsere Erfahrung per Mail auszutauschen. Damit wäre für alle Beteiligten der Nachweis erbracht, dass der beanstandete Mangel tatsächlich bei mehreren Fahrzeugen besteht. Viele Grüße Frankfox7@arcor.de

    Hallo in die Runde,


    unser Megane ist seit Montag auch mit dem beschriebenen Fehler wieder in der Werkstatt. Dieser Fehler mit der 12V Startbatterie ist jetzt das dritte Mal passiert und wir konnten nun auch die Ursache herausfinden -> jedes Mal wenn man manuell mit der Fernbedienung anstatt Keyless das Auto verriegelt, war das Fahrzeug Stunden später ohne "Strom". Dieser Fehler kommt seitens der Steuergeräte die dann verrückt spielen und die Startbatterie leer ziehen. Dieser Fehler sei aber bei Renault bekannt und wurde auch von einem Mechaniker in der Werkstatt mündlich bestätigt (haben wohl gerade 3 Autos mit dem selben Fehler da).


    Jetzt müssen bei unserem Auto 8 Steuergeräte ein Update bekommen und natürlich darf die neue Batterie mit 1.000€ nicht fehlen aber aus Kulanz gibts darauf dann 50% Nachlass.


    Bei uns wird jetzt noch geprüft, ob die Batterie noch in der Garantie liegt, weil diese wohl schon mal auf Kulanz getauscht wurde... ansonsten freut sich schon der Anwalt, da bis jetzt keiner aus der Werkstatt es einsieht das es ja kein Fehler vom Kunden ist/war

  • Hallo el_fox,


    ein Austausch eines Teiles innerhalb der Garantiezeit verlängert diese nicht. Erfolgte ein Austausch auf Kulanz und dem Kunden wurde ein Anteil verrechnet, besteht die Ersatzteilgarantie, die sollte zwei Jahre betragen. Innerhalb von von vier Jahren Gesamtgarantie hatte ich die Batterien praktisch immer auf Garantie ersetzt bekommen, knapp vor Ablauf dieser bewußt auf Kulanz mit EUR 50,00 Eigenleistung, worauf nochmals der Austausch auf Garantie erfolgte. In Summe wurden zwei Batterien auf Garantie, eine in Kulanz und eine weitere aufgrund der Ersatzteilgarantie ausgetauscht.


    Liebe Grüße

    Udo

    RFC = Renault Espace V dCI 160 EDC Initial Paris in Cassio-Grau, Innenausstattung Nappa-Leder Maroon/Cameo-Grey, Innenharmonie Maroon Initial Paris (aus allererster Serienproduktion, also nicht mehr Vorserie, aus Mitte Juni 2015), EZ 07/2015, normaler Tempomat, Sonderausstattung: Head-Up-Display, Reserverad, Comfort Paket (Rückfahrkamera und Parkassistent), Winterpaket (beheizte Frontscheibe, Sitzheizung auch hinten, Scheinwerferreinigungsanlage), Ladeschutzkante in Chrom. R-Link2-7.0.24.166