R Link2 nach WERKSTATT Update tot

Zitat von uh.newyork

Hallo meganelVnutzer,

das Fahrzeug hatte wohl noch R-Link2 Softwareversion 2. Möglicherweise noch die Uraltversion 2.2.15.703.

Ich gehe davon aus, dass man den Actis 49605-Prozess durchgeführt hatte. Dabei wurden bereits viele Radios unbrauchbar und die mussten ausgetauscht werden.

Nachdem Du aber keine Auftragsbestätigung für dieses Software-Upgrade in Händen hältst, wirst Du wohl in Beweisnot sein.

Maßgeblich wird eine Antwort von Renault sein, ob die in deren System ein versuchtes Softwareupdate stehen haben. Ob von Renault wohl eine ehrliche Aussage erfolgt?

Das wird wohl auf alle Fälle ein Thema für Deinen Rechtsanwalt werden.

Ein Radiotausch bewegt sich um EUR 1.700,00 bis EUR 2.000,00. Beim Talisman und Megane wird man wohl das Armaturenbrett ausbauen müssen, wenn man hinter dem Display keine Kunststoffstreben durchschneidet.

Liebe Grüße

Udo

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Hallo Udo,

danke dir vielmals für die genaue Auflistung, da kann im schlimmsten Falle ja noch eine recht derbe Summe auf mich zukommen.

Da alles so schnell gegangen ist und ich auch gar keine Chance zum Diskutieren gehabt habe (weil ich mich ja nicht gross mit dem Updaten befasst habe) konnte ich nicht sofort etwas sagen und musste zuerst herausfinden, wer überhaupt Schuld sein kann.

War aber auch eine offizielle Renault Garage/Händler, von dem her hätte ich schon mehr erwartet als mich einfach wieder auf die Strasse zu schicken und selbst zu schauen.

Liebe Grüsse

Zitat von Nicky14

Guten Morgen, Willi!

Genau das passierte in meiner WS ebenfalls. Aber: Ein hohes Lob an die Jungs! Man erklärte mir, dass der Bildschirm schwarz sei und dass man in Kontakt mit Brühl stehe. Und einen Tag später konnte ich meinen Meg abholen. Die Bootversion 7 war drauf und alles bestens!

Da beneide ich dich wirklich, dass bei dir alles so mühelos geklappt hat! Kommt leider am Schluss immer auf die Leute drauf an, die dahinter stecken...

Zitat von uh.newyork

Hallo megane/Vnutzer,

ein Versuch wäre noch, den Actis 49605-Prozess zu wiederholen. Man muss sich absolut genau an die Anleitung halten.

Selber machen geht nicht. Dazu benötigt man CAN-Clip, einen R-USB-Stick mit der Softwareversion 7.0.24.16x. und eine Onlineverbindung von Clip mit dem Renault-Server.

Liebe Grüße

Udo

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Danke dir vielmals für den Tipp. Das werde ich mir sicher im Hinterkopf behalten. Denn ich würde zuerst alles andere probieren wollen, bevor mir die ganze Einheit ausgebaut wird.

Meinst du, der Actis Prozess kann überhaupt durchgeführt werden, wenn der Bildschirm tot ist?

Liebe Grüsse

Zitat von uh.newyork

Hallo Megane/Vnutzer,

nicht das Display ist das Problem, das liegt am Radio, dessen Betriebssystem nicht mehr funktioniert.

Es besteht nur die Möglichkeit, in der Werkstatt mit CAN-Clip dieses versuchen, zu retten, indem man versucht, die Bootversion zu laden, um dann das OS über USB zu installieren. Wichtig dabei ist, nicht die Anweisungen am Bildschirm zu befolgen, sondern das, was in der Installationsanleitung geschrieben steht. Das in roter Schrift!

Bleibt das Radio tot, kann man nur tauschen, leider.

Liebe Grüße

Udo

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Hallo Udo,

Aber in diesem Falle ist das Renault Betriebssystem extrem sensibel und anfällig auf Fehler, wenn man es mit einem simplen Softwareupdate schrotten kann und es keine Möglichkeit gibt, dies auf Werkseinstellungen zurückzusetzen?

Also eigentlich Softwaremässig gesehen schlecht.

Ich meine wenn ich an meinem PC ein BIOS update versaue, kann ich das BIOS auch zurücksetzen mit einer Taste auf dem Mainboard.

Ich werde mir das aber mal im Hinterkopf behalten mit dem CAN-Clip und erwähnen, ob dies eine Option wäre.

Danke dir auf jedenfall mal für den Tipp, könnte eventuell noch zu Gebrauch kommen.

Liebe Grüsse

Zitat von Fudelruehrer

Mit einem BIOS kannst du das nicht vergleichen sonden mit dem Betriebssystem als solches. Und auch nicht jedes Mainboard bietet die Option, ein BIOS zurückzusetzen .

Das Betriebssystem kannst du bei einem Update auch schrotten, der Unterschied ist nur, dass man es wiederherstellen kann, was beim R~Link halt das Manko ist.

Fakt ist – Alles was mit EDV zu tun hat, konnte und kann Renault auch weiterhin nicht, fängt mit MyRenault an und hört im Fahrzeug leider auch nicht auf. Vieles ist unausgreift und wird halbherzig ausgerollt.

Da sieht man, wie viel Ahnung ich von der Elektronik in meinem Auto habe :')

Macht ja dann nur Sinn, dass ich einen Spezialisten deswegen kontaktiere, der das für mich machen kann.

In diesem Falle ist das Fazit zur Renault Elektronik: nicht gut!

Ich habe gerade Antwort erhalten, dass vorhin Version 2.XX drauf war und sie Version 9.XX raufspielen wollten.

Sie konnten das Update aber nicht draufspielen, da während des Updateprozesses dann einfach der Bildschirm schwarz wurde so wie ich ihn jetzt habe.

Edit: die Garage hat gesagt, der Stick wurde eingesteckt und es wurde sofort schwarz ab diesem Punkt.

So wie ich das jetzt interpretiere, ist das schon mal eine falsche Version, welche mir die Einheit zerstört oder liege ich da falsch?

Ich bedanke mich ausserdem noch einmal für eure konstruktiven Beiträge bis jetzt, habt mir wirklich stark geholfen mein Problem zu evaluieren.

Liebe Grüsse

Hallo Leute,

Ich habe noch etwas im Forum hier gewühlt von wegen fehlgeschlagenen Updates und oftmals kam auch der Vorschlag, die Batterie abzuhängen für 15 Minuten oder die Sicherung vom Multimediasystem mal zu trennen.

Denkt ihr, dass könnte bei mir auch noch etwas helfen oder stehe ich hier sogar Gefahr, dass noch mehr Schaden angerichtet wird?

Liebe Grüsse!