Beiträge von Thiersee

    Hi, also da bei mir auch das Abo ausgelaufen ist habe ich bei Renault-Österreich angerufen und halt gefragt ob sie es mir verlängern.
    1. Wichtige Information: macht das, bevor das Abo ausläuft, ist wesentlich unkomplizierter.
    2. Was machen sie?
    sie machen es auf Kulanz wie folgt:

    .....

    Dir ist es noch gut gegangen, hier die Antwort, die ich von Renault-Österreich bekommen Habe, als ich sie aus demselben Grund angerufen habe:


    :cursing::cursing::cursing::cursing::cursing:

    Ich habe heute Renault Österreich angerufen (mein Karten-Abo läuft am 6 Juli aus) und mich beschwert, daß ich in einem Jahr nur ein Update mit Ach und Krach bekommen habe (Juli 2016);
    ich habe auch gesagt, daß ich nicht gleich die Verlängerung kaufen möchte, ohne zu wissen, wann und ob ich etwas bekomme;
    volles Verständnis seitens des Hotline-Mitarbeiters, aber die Antwort-Email klang in etwa so:


    "Na dann kaufe die Verlängerung erst dann, wenn ein Update verfügbar ist"!


    Zitat aus dem Antwort-Email von Renailt:


    :cursing: